politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE LA VIE PRIVÉE

Açores 2000 Soc. Desenvolvimento Turístico Açores, S.A., société anonyme dont le siège social est situé Avenida Infante D. Henrique-S. Pedro 9500-764 Ponta Delgada,  SIREN 512024162 (« Hôtel do Caracol »), dans le cadre de ses activités commerciales sur le site web www.hoteldocaracol.com ( « le site web ») traite des données à caractère personnel, c'est-à-dire toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « la ou les personne(s) concernée(s) ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique (« les données à caractère personnel » ).

Hôtel do Caracol détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles, agissant en qualité de Responsable du Traitement des Données Personnelles, en veillant au respect des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et des autres lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée (« les lois sur la protection des données »).

Face à ce qui précède, la présente politique de protection des données et de la vie privée (« la politique de protection de la vie privée ») est établie et l'Hôtel do Caracol s'engage à traiter toutes les données à caractère personnel conformément aux dispositions suivantes :

• . Traitement des données à caractère personnel sur le site web

Les données à caractère personnel des personnes concernées seront traitées aux fins suivantes :

Objectifs	Activités de traitement i	Motifs juridiques	Durée de conservation i
Gestion du site web	Analyse des données de navigation sur Internet	Exécution des conditions générales	Jusqu'à 3 mois après la dernière visite sur le site web
	Création de compte et authentification de l'accès		Durée de l'inscription sur le site
Gestion de la clientèle	Analyse et gestion des réservations	Démarches précontractuelles ou exécution des Conditions générales	Pendant la  période nécessaire pour respecter les conditions générales d'utilisation du site web et/ou les obligations légales.
	Établissement de contacts et de réclamations	Consentement et respect des obligations légales	Pendant la période nécessaire à la gestion des réclamations, conformément aux délais légaux applicables.
Activités commerciales et de marketing	Bulletins d'information	Consentement et/ou intérêt légitime du responsable du traitement des données	Jusqu'à 1 an après le dernier contact

• Diffusion et transmission de données à caractère personnel

Les employés de l'Hôtel do Caracol traiteront les données personnelles des personnes concernées dans le cadre de leurs fonctions et exclusivement dans les conditions spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles peuvent être mises à la disposition de tiers chargés de fournir des services à Hôtel do Caracol (« les Sous-traitants »). Ces derniers sont liés par un contrat écrit et traitent les données selon les modalités de la présente Politique de confidentialité. Ils ne peuvent  les traiter à d'autres fins, que ce soit directement ou indirectement, pour leur propre bénéfice ou celui d'un tiers.

Les personnes concernées sont en droit d'obtenir une liste complète et mise à jour des responsables du traitement (le cas échéant), en soumettant une demande à cet effet à Hôtel do Caracol dans les conditions spécifiées par la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre du respect des obligations légales, les données personnelles des personnes concernées peuvent être transmises à des tiers pour leurs propres besoins, à savoir des banques et des compagnies d'assurance, des autorités judiciaires, administratives, de contrôle ou de régulation, ainsi qu'à des entités qui mènent légalement des actions de collecte de données, de prévention et de lutte contre la fraude.

Vos données personnelles peuvent également être traitées par les organes de gestion des réseaux sociaux ou des fonctionnalités mises à disposition sur le Site, par exemple à des fins de partage de contenu ou de création de compte, et ce conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, que nous vous recommandons de lire avant de naviguer sur le Site.

• Transferts internationaux

Hôtel do Caracol peut transférer les données personnelles de la personne concernée en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), vers des lieux qui peuvent ne pas assurer le même niveau de protection.

Toutefois, le cas échéant, Hôtel do Caracol ne transfère les données personnelles en dehors de l'EEE que conformément aux mesures suivantes : (i) si le transfert est effectué vers un lieu, selon une méthode ou dans des circonstances qui, de l'avis de la Commission européenne, garantiront une protection adéquate des données à caractère personnel ;(ii) s'il a mis en œuvre des clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne ou une autorité de contrôle compétente ; ou, (iii) si aucun des cas ci-dessus ne s'applique, mais que la loi autorise néanmoins un tel transfert, par exemple s'il est nécessaire pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit dans le cadre d'une action en justice.

Vous pourrez demander des informations détaillées sur les mesures de sécurité mises en œuvre dans le cadre des transferts de données à caractère personnel en dehors de l'EEE en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

• Droits des personnes concernées

En vertu de la législation actuelle ou future sur la protection des données, l’Hôtel do Caracol informe que les personnes concernées disposent d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'effacement et d'opposition au traitement des données à caractère personnel dans certaines circonstances. Ce droit peut être exercé conformément à la présente politique de protection des données et de la vie privée.

Si le consentement est retiré, Hôtel do Caracol cessera immédiatement de traiter les données à caractère personnel pour la finalité en question, à moins qu'il ne soit nécessaire de traiter les données pour l'exécution d'obligations légales et/ou contractuelles. De même, les personnes concernées sont informées qu'elles peuvent soumettre toute réclamation ou demande relative à la protection de leurs données personnelles à la Commission nationale de protection des données.

Les personnes concernées peuvent à tout moment exercer par écrit les droits consacrés par la loi sur la protection des données et d'autres lois applicables par les moyens décrits au point E de la présente politique de confidentialité.

• Confidentialité et sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, des bases de données protégées sont utilisées, y compris des firewalls et des mots de passe appropriés, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données. L'accès aux données à caractère personnel n'est possible que pour les employés autorisés qui ont un besoin réel d'utiliser les données personnelles, conformément aux principes en matière de sécurité et de confidentialité. Toute violation de la présente politique de confidentialité par un employé de l’Hôtel do Caracol peut donner lieu à des sanctions disciplinaires. Le respect des règles et procédures de l’Hôtel do Caracol est contrôlé et vérifié sur une base périodique.

• Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par l'Hôtel do Caracol, veuillez consulter la Politique en matière de cookies.

• Contacts

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en contactant l'Hôtel do Caracol par les moyens suivants : i) Rua da Juventude, nº 38, 9500 Ponta Delgada ; ou ii) en envoyant un courriel à l’adresse protecaodedados@bensaude.pt .

Les personnes concernées peuvent également contacter le délégué à la protection des données de l'hôtel do Caracol en envoyant un courriel à l'adresse dpo@bensaude.pt.